سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
تاريخ التحديث الأخير
آخر تحديث: 14 فبراير 2026
مقدمة
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم Livora Scents ("الموقع"، "نحن"، "لنا") بجمع واستخدام ومشاركة معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك خدماتنا أو إجراء عملية شراء من www.livorascents.com ("الموقع") أو التواصل معنا بأي شكل يتعلق بالموقع (ويشار إليها جميعًا باسم "الخدمات").
في سياسة الخصوصية هذه، تشير "أنت" و"خاصتك" إلى مستخدم الخدمات سواء كنت زبونًا أو زائرًا للموقع أو أي شخص آخر تم جمع معلوماته وفقًا لما هو مذكور هنا.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك للخدمات أو دخولك إليها، فإنك توافق على جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك كما هو موضح في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق، فالرجاء عدم استخدام الخدمات.
تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر النسخة المحدثة على الموقع ونقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الصفحة، وسنتخذ أي خطوات إضافية يقتضيها القانون.
كيفية جمع واستخدام المعلومات الشخصية
نجمع معلومات شخصية متنوعة حسب كيفية تفاعلك معنا، لتقديم الخدمات وتحسينها والامتثال للالتزامات القانونية. قد تشمل هذه المعلومات: معلومات التواصل، تفاصيل الطلبات، معلومات الحساب، تفضيلات التسوق، وتفاصيل الدعم الفني.
المعلومات التي نجمعها منك مباشرة
قد تشمل المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة عبر الخدمات ما يلي:
- بيانات التواصل مثل الاسم، العنوان، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
- تفاصيل الطلب مثل عناوين الشحن والدفع، ورسائل التأكيد.
- معلومات الحساب (اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان).
- مراجعات المنتجات، النقاط، الهدايا، أو الاستفسارات.
المعلومات التي نجمعها تلقائيًا
نقوم تلقائيًا بجمع بيانات الاستخدام عند تفاعلك مع الموقع باستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة، وتشمل معلومات المتصفح، نوع الجهاز، عنوان IP، والصفحات التي تزورها.
المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة
قد نحصل أيضًا على معلومات عنك من أطراف ثالثة مثل:
- مزودي الخدمات (مثل Shopify).
- معالجي الدفع.
- أدوات التتبع الإعلاني.
أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة يتم التعامل معها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
استخدام المعلومات
نستخدم معلوماتك لتقديم المنتجات والخدمات، مثل:
- معالجة الطلبات والشحن.
- تحسين الخدمات وتجربة المستخدم.
- التسويق والإعلانات المخصصة.
- منع الاحتيال والحفاظ على الأمان.
- التواصل معك والدعم الفني.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على الموقع، وتحليل استخدام الموقع، وتخصيص المحتوى والإعلانات. يمكنك التحكم في قبول أو رفض هذه الملفات من خلال إعدادات المتصفح. يرجى ملاحظة أن تعطيلها قد يؤثر على وظائف الموقع.
مشاركة المعلومات الشخصية
قد نشارك معلوماتك مع:
- مزودي الخدمات الخارجيين (مثل الشحن، الدفع، الدعم).
- شركاء الأعمال والتسويق.
- أطراف أخرى بموافقتك.
- في حال الدمج أو البيع أو الامتثال للقانون.
مواقع وروابط الطرف الثالث
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع. ننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها عند زيارتها.
بيانات الأطفال
الخدمات غير مخصصة للأطفال، ولا نقوم بجمع معلومات شخصية عنهم عن قصد. إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلك قدم لنا بياناته، يرجى التواصل معنا لحذفها.
أمان ومدة الاحتفاظ بالمعلومات
لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100٪، لكننا نتخذ التدابير اللازمة لحماية معلوماتك. نحتفظ بمعلوماتك فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمات أو الامتثال للقوانين.
حقوقك
اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لك حقوق مثل:
- الحق في الوصول لمعلوماتك.
- الحق في تصحيح أو حذف بياناتك.
- الحق في سحب الموافقة أو تقييد الاستخدام.
- إدارة تفضيلات التواصل.
لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر التفاصيل أدناه.
الشكاوى
إذا كانت لديك شكوى بخصوص كيفية معالجة بياناتك، يرجى التواصل معنا. إذا لم تكن راضيًا عن ردنا، يمكنك تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات في بلدك.
المستخدمون الدوليون
قد نقوم بنقل معلوماتك الشخصية ومعالجتها خارج بلد إقامتك. نلتزم باستخدام آليات قانونية معتمدة لضمان حماية بياناتك في هذه الحالات.
التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو رغبت في ممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: relations@livorascents.com أو عبر العنوان: 16th District, Cairo, SU, 12953, EG